Trong bối cảnh AI đang định hình lại toàn cảnh kinh doanh, các doanh nghiệp tại TP.HCM đã, đang chủ động nắm bắt công nghệ để gia tăng lợi thế cạnh tranh. Từ kiểm soát chất lượng đến quản lý chuỗi cung ứng, AI đang được kỳ vọng là chìa khóa giúp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả vận hành.
Nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp chuyển mình kịp thời, ngày 8/7/2025, CLB Doanh nghiệp Tư Vấn TP.HCM (HOCA) trực thuộc Hiệp hội Doanh nghiệp TP.HCM (HUBA) đã tổ chức hội thảo chuyên đề “Tái cấu trúc doanh nghiệp bền vững 2 trong kỷ nguyên AI”.
Tại hội thảo, các chuyên gia cho biết: Văn hóa – Chiến lược – Công nghệ là bộ ba nền tảng cần được tái cấu trúc đồng bộ khi doanh nghiệp bước vào kỷ nguyên AI. Trong đó, công nghệ không chỉ là công cụ mà còn là chất xúc tác thúc đẩy đổi mới chiến lược và xây dựng văn hóa doanh nghiệp linh hoạt, thích ứng nhanh.
PGS.TS Peter Hòa Nguyễn – Giám đốc Công ty Veron và Trung tâm Học viện Bán dẫn và AI – nhận định: “Chuyển đổi AI không còn là xu hướng của tương lai, mà là yêu cầu bắt buộc của hiện tại. Việc ứng dụng AI sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 50% chi phí và 70% nguồn lực nếu được triển khai đúng cách.” Tuy nhiên, theo ông, hiện các doanh nghiệp tại TP.HCM mới ở giai đoạn đầu, còn thiếu chiến lược hệ thống và cần được hỗ trợ chuyên sâu.
HOCA thời gian qua đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận và ứng dụng AI thực tiễn, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh, đặc biệt là trong các lĩnh vực sản xuất, chăm sóc khách hàng, tiếp thị và quản lý nhân sự.
Tại hội thảo, các nội dung chuyên sâu được chia sẻ gồm: bối cảnh chuyển đổi số toàn cầu và tại Việt Nam; 5 góc độ ứng dụng AI trong doanh nghiệp (quy trình – vận hành – nhân sự – marketing – tài chính); tích hợp AI vào các hệ thống như ERP, MES, CRM, SCM; và đặc biệt là xu hướng AI tạo sinh (Generative AI) trong sáng tạo nội dung.
Thực tế cho thấy, AI đang góp phần làm thay đổi căn bản mô hình sản xuất – kinh doanh. Trong sản xuất, AI giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, kiểm soát chất lượng, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm lãng phí nguyên vật liệu và sử dụng năng lượng hiệu quả. Trong kinh doanh, AI hỗ trợ phân tích dữ liệu lớn, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng – những yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt trên thị trường.
Tuy nhiên, nhiều thách thức vẫn còn hiện hữu. Chi phí đầu tư cho công nghệ và phần mềm AI là trở ngại không nhỏ, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bên cạnh đó, sự thiếu hụt nhân lực có kỹ năng về AI cũng là vấn đề đáng lo ngại. Giải pháp đặt ra là các doanh nghiệp cần tăng cường đào tạo nội bộ, hợp tác với các đơn vị chuyên môn và chủ động đầu tư dài hạn cho công nghệ lẫn con người.
Đại diện HUBA khẳng định, Hiệp hội kỳ vọng sẽ không có doanh nghiệp nào đứng ngoài “cuộc cách mạng AI”. Với sự đồng hành đúng hướng, mỗi doanh nghiệp hoàn toàn có thể trở thành người tiên phong đổi mới, góp phần xây dựng một hệ sinh thái doanh nghiệp thông minh, bền vững và cạnh tranh hơn trên thị trường quốc tế.
