Theo thông tin từ Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM Nguyễn Ngọc Hằng, thành phố đã tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng dịch vụ công quốc gia, đồng thời chính thức đóng giao diện cổng riêng của thành phố từ ngày 18/6 để thực hiện “một cửa số”.
Từ ngày 1 - 9/7, TP.HCM đã tiếp nhận gần 80.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn 48.000 hồ sơ thuộc cấp xã. Các hệ thống thông tin vận hành ổn định, hạ tầng số cơ bản đáp ứng yêu cầu, được duy trì liên tục, không gián đoạn.
Về việc một số phường, xã còn thiếu thiết bị, TP.HCM đã chỉ đạo các đơn vị liên quan khẩn trương hỗ trợ, hoàn thiện cơ sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tại Sở Nội vụ, việc sáp nhập địa giới hành chính không làm phát sinh thủ tục mới hay gây xáo trộn cho người dân, doanh nghiệp. Trước ngày 1/7, Sở đã trình UBND TP.HCM công bố 162 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền (gồm 102 cấp tỉnh, 60 cấp xã) đảm bảo tính liên tục, minh bạch.
Cùng với đó, Sở đã bố trí nhân sự tại 3 khu vực (TP.HCM, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu) để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, đồng thời cập nhật hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, con dấu, tên cơ quan… nhằm duy trì hoạt động ổn định, không phát sinh rào cản hành chính. Hiện chưa ghi nhận phản ánh tiêu cực từ người dân, doanh nghiệp.
Về việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, khiếu nại - tố cáo, bà Hằng cho biết công tác này vẫn được đảm bảo thực hiện liên tục, không gián đoạn, không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.
Cụ thể, các hồ sơ có thời hạn giải quyết trước ngày 1/7 do đơn vị cũ xử lý dứt điểm. Các hồ sơ chưa giải quyết xong hoặc có thời hạn sau thời điểm trên sẽ được chuyển giao cho đơn vị mới phụ trách.
