Ngành bán lẻ Việt Nam đang tăng trưởng nhanh nhờ mở rộng đa kênh, nhưng phía sau doanh thu là áp lực vận hành ngày càng lớn. Trong bối cảnh đó, yêu cầu “tái cấu trúc vận hành” - chuyển từ mô hình “rời rạc” sang hệ thống vận hành “hợp nhất” - được xem là hướng đi tất yếu để doanh nghiệp duy trì tăng trưởng bền vững trong giai đoạn mới.