Bắt đầu từ ngày 1/8, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng Hà Nội sẽ phối hợp với Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội và các đơn vị liên quan triển khai thí điểm hệ thống vé điện tử dưới dạng vé ảo (phi vật lý) cho tuyến đường sắt đô thị. Giai đoạn thí điểm áp dụng với vé ngày và vé tuần trên hai tuyến metro: tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội.
Vé ảo được định danh theo tài khoản người dùng, hiển thị trực tiếp trên thiết bị di động với đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, mã vé và trạng thái sử dụng. Ngay sau khi đăng ký và thanh toán thành công, hành khách có thể sử dụng vé mà không cần chờ đợi hay mang theo vé giấy. Hệ thống này mang lại nhiều tiện ích như tiết kiệm chi phí phát hành vé, thuận tiện trong quá trình đăng ký và dễ dàng tra cứu lịch sử sử dụng.
Để đăng ký, người dùng tải ứng dụng “Thẻ vé giao thông HN” từ App Store hoặc CH Play, sau đó tạo tài khoản bằng số điện thoại và mã OTP. Khi đã đăng nhập, hành khách chọn mục đăng ký và mua vé, khai báo thông tin cá nhân, lựa chọn loại vé (vé ngày hoặc vé tuần) và thực hiện thanh toán thông qua quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng di động.
Sau khi hoàn tất các bước, hệ thống sẽ xác nhận vé đã được mua thành công và người dùng có thể sử dụng vé điện tử ngay lập tức. Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thẻ vé ảo trên ứng dụng. Mã QR của vé được thiết kế động - tự động thay đổi sau mỗi 30 giây và đi kèm logo Tramoc nhấp nháy nhằm ngăn chặn hành vi gian lận như sử dụng vé chụp màn hình.
Tại nhà ga, nhân viên sẽ kiểm tra tính hợp lệ của vé thông qua các yếu tố nhận dạng như mã QR động, logo Trung tâm chuyển động và các thông tin cá nhân đi kèm. Nếu những yếu tố này không hiển thị đúng định dạng quy định, vé sẽ bị xem là không hợp lệ.
Việc thí điểm vé ảo không chỉ góp phần hiện đại hóa hạ tầng giao thông công cộng của Hà Nội mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình tiếp cận và sử dụng các dịch vụ vận tải công cộng, hướng tới đô thị thông minh và tiết kiệm tài nguyên.
